Regulamin zakupu i korzystania z kursu „Akademia Punktów”

Wersja obowiązująca dla umów zawieranych od 04.10.2026, od godziny 14:00 czasu polskiego. 
 

§1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Sprzedawcą jest Lipinski Company, jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Danii, CVR 45637549, działająca pod marką Piotrlotniczy. Adres prowadzenia działalności oraz do reklamacji i korespondencji: Dea Trier Mørchs Vej 3, 3TV, 2300 Copenhagen, Dania. E-mail: kontakt@piotrlotniczy.pl. 

 

2. Regulamin określa zasady zakupu Kursu, dostępu do niego za pośrednictwem platformy piotrlotniczy.elms.pl („Platforma”) oraz korzystania z konta użytkownika.

 

3. „Kurs” oznacza Akademię Punktów: materiały edukacyjne dotyczące programów lojalnościowych, punktów i mil oraz ich wykorzystania do podróżowania. Dokładny zakres materiałów i świadczeń dodatkowych określa oferta przedstawiona przed zakupem; stanowi ona część umowy.

 

4. Kurs ma charakter edukacyjny i informacyjny. Jego celem jest przekazanie wiedzy oraz umiejętności związanych z korzystaniem z programów lojalnościowych i wykorzystywaniem punktów oraz mil do rezerwacji lotów. Przedstawia zasady działania tych programów i sposoby ich praktycznego wykorzystania; nie stanowi pełnego zestawienia wszystkich linii lotniczych, połączeń, ofert ani możliwych scenariuszy rezerwacji. Zakup Kursu nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, oszczędności, dostępności konkretnych lotów ani uzyskania określonych korzyści finansowych lub podróżniczych. Praktyczne wykorzystanie wiedzy wymaga samodzielnej pracy i zaangażowania Kupującego; rezultaty zależą również od czynników niezależnych od stron, w szczególności posiadanych punktów, dostępności miejsc, terminów podróży i aktualnych zasad programów lojalnościowych. Kurs nie obejmuje wyszukiwania ani rezerwowania lotów dla Kupującego. Postanowienia te nie ograniczają obowiązku dostarczenia Kursu zgodnego z umową i zapewnieniami złożonymi przed zakupem ani ustawowych praw Kupującego.

 

5. Umowa jest zawierana w języku polskim. Postanowienia dotyczące ochrony konsumentów stosuje się również do innych kupujących w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają im takie uprawnienia, w szczególności do osób fizycznych zawierających określone umowy związane z działalnością gospodarczą, ale niemające dla nich charakteru zawodowego.

 

6. Kupującym może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Osoba składająca zamówienie w imieniu innego podmiotu powinna być uprawniona do jego reprezentowania. Osoba fizyczna dokonuje zakupu samodzielnie, jeżeli ma odpowiednią zdolność do czynności prawnych; w pozostałych przypadkach zakup następuje przez przedstawiciela ustawowego lub za jego zgodą, w zakresie dopuszczonym przez prawo.

 

7. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

8. Dokonując zakupu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z opisem Kursu, rozumie jego zakres oraz charakter materiałów i akceptuje, że Kurs nie obejmuje wszystkich możliwych przypadków ani indywidualnych sytuacji.

 

§2. Konto i wymagania techniczne

1. Korzystanie z Kursu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej odtwarzanie materiałów wideo, aktywnego adresu e-mail oraz możliwości otwierania plików PDF, jeżeli są częścią zakupionych materiałów. Dodatkowe lub szczególne wymagania są wskazywane w ofercie przed zakupem.

 

2. Konto jest tworzone w procesie rejestracji lub zakupu. Samo utworzenie konta nie oznacza opłacenia Kursu ani uzyskania dostępu do płatnych materiałów.

 

3. Kupujący podaje prawidłowe dane, aktualizuje dane niezbędne do realizacji umowy i chroni dane logowania. Dostęp jest przeznaczony dla jednej osoby. Ponowny zakup na ten sam adres e-mail jest przypisywany do istniejącego konta.

 

4. Niedozwolone jest udostępnianie konta innym osobom, bezprawne rozpowszechnianie materiałów, dostarczanie treści bezprawnych, spamowanie, nękanie innych użytkowników, publikowanie niezamówionych reklam oraz zakłócanie działania Platformy.

 

5. Można zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie konta. Usunięcie konta na życzenie nie zastępuje oświadczenia o odstąpieniu od umowy ani samo w sobie nie tworzy prawa do zwrotu ceny; nie ogranicza jednak praw ustawowych.

 

6. Konto służy obsłudze zakupów i dostępu do Kursu; jego prowadzenie nie wiąże się z odrębną opłatą. Koniec opłaconego dostępu do Kursu nie oznacza automatycznie usunięcia konta. Przed realizacją żądania usunięcia konta Sprzedawca informuje o jego skutkach dla dostępu i zapisanych postępów. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia dokumentacji, którą Sprzedawca ma prawo lub obowiązek dalej przechowywać; zasady retencji określa Polityka Prywatności.

 

7. Kurs składa się z odrębnych lekcji wideo stanowiących zamknięte jednostki tematyczne. Podział materiałów na lekcje ma charakter organizacyjny i nie oznacza niekompletności treści.

 

§3. Zamówienie, płatność i potwierdzenie umowy

1. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informacje o zakresie Kursu, okresie dostępu, łącznej cenie i sposobie płatności. Cena w formularzu zamówienia jest ceną brutto, obejmującą należne podatki. Waluta jest wskazana przy cenie.

 

2. Kupujący wypełnia formularz, akceptuje Regulamin oraz akceptuje pozostałe wymagane pola i składa zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoważnym, jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Automatyczne potwierdzenie utworzenia konta nie jest takim potwierdzeniem.

 

3. Dostępne sposoby płatności są przedstawione w formularzu. Dostęp do płatnych materiałów jest udostępniany po potwierdzeniu płatności, bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem zasad rozpoczęcia dostarczania przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

 

4. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, umożliwiającym zachowanie i odtworzenie warunków zakupu w niezmienionej postaci. Potwierdzenie obejmuje wymagane informacje o zakupie i warunkach umowy oraz, jeśli została udzielona, potwierdzenie zgody na wcześniejsze dostarczenie treści cyfrowych i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Potwierdzenie jest przekazywane w terminie wymaganym prawem, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.

 

5. Zasady kodu rabatowego, w tym jego termin ważności i ograniczenia, są przedstawiane przy jego oferowaniu. Kod należy zastosować przed opłaceniem zamówienia. Skorzystanie z rabatu nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

 

§4. Dostęp na 12 miesięcy i ponowny zakup

1. Zakup obejmuje dostęp do Kursu przez **12 miesięcy od udostępnienia opłaconego Kursu na koncie Kupującego**. Okres nie rozpoczyna się od pierwszego logowania ani rozpoczęcia pierwszej lekcji.

 

2. Cena obejmuje cały zakupiony okres. **Dostęp nie odnawia się automatycznie, a Sprzedawca nie pobiera automatycznie opłat za kolejny okres.** Kupujący nie musi składać wypowiedzenia, aby uniknąć kolejnej opłaty.

 

3. Po zakończeniu okresu dostęp do materiałów na Platformie wygasa. Brak ukończenia Kursu lub niekorzystanie z niego nie wydłuża okresu dostępu. Nie ogranicza to roszczeń wynikających z niedostarczenia Kursu, awarii lub niezgodności świadczenia z umową.

4. Kupujący może dobrowolnie ponownie kupić dostęp do tego samego Kursu na warunkach przedstawionych przy nowym zamówieniu.

 

5. Jeżeli Kupujący posiada aktywny dostęp czasowy i przed jego zakończeniem opłaci kolejne 12 miesięcy, okres ten zostanie dodany do dotychczasowej daty zakończenia dostępu. Pozostałe dni nie przepadają.

 

6. Jeżeli ponowny zakup nastąpi po wygaśnięciu dostępu, nowy okres 12 miesięcy rozpoczyna się od ponownego udostępnienia opłaconego Kursu. Nie obejmuje przerwy pomiędzy okresami.

 

7. Ponowny zakup przypisany do istniejącego konta nie resetuje zapisanych na nim postępów. Nie oznacza to obowiązku odtworzenia danych usuniętych wcześniej na żądanie Kupującego lub zgodnie z prawem i zasadami retencji. Nowe zamówienie nie ogranicza uprawnień nabytych wcześniej, w szczególności dostępu bezterminowego wynikającego z wcześniejszej umowy.

 

8. Przypomnienie o końcu dostępu ma charakter pomocniczy. Ewentualna oferta rabatowa jest dobrowolna i nie oznacza gwarancji tej samej ceny przy kolejnych zakupach. Komunikacja marketingowa jest prowadzona z zachowaniem wymaganych prawem zgód.

 

9. Sprzedawca zastrzega możliwość zakończenia świadczenia usług w przypadku zaprzestania działalności lub wystąpienia okoliczności niezależnych. W przypadku planowanego zakończenia działania Platformy lub trwałego usunięcia Kursu, Sprzedawca dołoży starań, aby poinformować Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem oraz umożliwić pobranie wybranych materiałów, o ile będzie to technicznie możliwe.

 

§5. Materiały, aktualizacje i wsparcie

1. Przez opłacony okres Kupujący ma dostęp do materiałów i świadczeń objętych ofertą przy zakupie oraz aktualizacji wymaganych do zachowania zgodności Kursu z umową. Zakup nie obejmuje automatycznie wszystkich materiałów opracowanych przez Sprzedawcę w przyszłości. Nowe lekcje, moduły, kursy lub usługi wykraczające poza zakres zakupionej oferty mogą być oferowane odrębnie za dodatkową opłatą. Nie dotyczy to materiałów i aktualizacji należnych Kupującemu na podstawie umowy, zapewnień złożonych przed zakupem lub obowiązujących przepisów. Samo oznaczenie materiału jako nowego lub dodatkowego nie zmienia tych uprawnień. Sprzedawca może również udostępniać nowe materiały bez dodatkowej opłaty.
 

2. Wsparcie merytoryczne obejmuje krótkie odpowiedzi e-mail na pytania dotyczące treści Kursu oraz ogólne wskazówki strategiczne, w tym przedstawienie możliwego kierunku działania w opisanej sytuacji. Nie obejmuje wyszukiwania ani monitorowania lotów lub miejsc nagrodowych, porównywania konkretnych połączeń, dokonywania rezerwacji, obsługi kont lojalnościowych Kupującego, przygotowywania indywidualnego planu podróży ani prowadzenia Kupującego krok po kroku przez rezerwację lub realizację jego indywidualnego celu. Wsparcie nie stanowi indywidualnego mentoringu ani usługi concierge. W wariancie 12-miesięcznym jest dostępne przez opłacony okres. Ograniczenia zakresu wsparcia merytorycznego nie ograniczają obsługi problemów z dostępem do Kursu ani praw reklamacyjnych. Inne świadczenia dodatkowe przysługują tylko wtedy, gdy zostały wymienione w ofercie, na zasadach przedstawionych przed zakupem.

 

3. Sprzedawca dostarcza aktualizacje wymagane do zachowania zgodności świadczenia z umową oraz informuje o nich zgodnie z przepisami. Aktualizacja może mieć formę filmu, tekstu, komentarza pod filmem, wiadomości e-mail, uzupełnienia lekcji lub innej odpowiedniej informacji. Nie każda krótkotrwała promocja lotnicza wymaga stworzenia nowej lekcji.

 

4. Zmiany programów lojalnościowych nie zwalniają Sprzedawcy z obowiązku wykonania własnych zobowiązań. Kurs nie gwarantuje utrzymania przez linie lotnicze określonych cen, tras, zasad lub dostępności nagród. Z uwagi na dynamiczny charakter rynku lotniczego, programów lojalnościowych oraz ofert partnerów, Sprzedawca samodzielnie ocenia, które zmiany mają charakter istotny dla prawidłowego korzystania z wiedzy przekazywanej w Kursie i wymagają aktualizacji materiałów. Nie każda zmiana, promocja, aktualizacja programu lub modyfikacja warunków po stronie podmiotów trzecich wymaga aktualizacji Kursu, o ile nie wpływa ona istotnie na główne zasady, strategie lub funkcjonalność omawianych systemów. Aktualizacje, jeżeli są wymagane i uznane za istotne, realizowane są w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru zmiany, stopnia jej wpływu na treść Kursu oraz możliwości organizacyjnych Sprzedawcy.

 

5. Materiały umieszczone na Platformie, w tym filmy i pliki, są przeznaczone do korzystania na Platformie przez opłacony okres dostępu. Zakup nie obejmuje ich pobierania, eksportowania, nagrywania ani tworzenia kopii do korzystania poza Platformą lub po zakończeniu dostępu. Nie dotyczy to kopii technicznych niezbędnych do prawidłowego wyświetlania materiałów, czynności dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy ani zachowania dokumentów umowy i korespondencji niezbędnej do dochodzenia praw. Materiały dostarczane przez Sprzedawcę bezpośrednio e-mailem podlegają zasadom §6; samo przechowywanie otrzymanej wiadomości w skrzynce nie stanowi naruszenia Regulaminu i nie przedłuża dostępu do Platformy.

 

6. Sprzedawca usuwa problemy techniczne z dostępem do Kursu i jego działaniem bez zbędnej zwłoki i, gdy to możliwe, informuje o planowanych przerwach. Przerwy nie wyłączają ustawowych roszczeń Kupującego.

 

7. Wiadomości będące częścią zakupionego świadczenia są wysyłane na adres e-mail wskazany przez Kupującego (podczas zakupu kursu). Kupujący powinien podać prawidłowy, aktualny adres, do którego ma dostęp. W razie nieotrzymywania oczekiwanych wiadomości powinien sprawdzić foldery spamu i pozostałe zakładki skrzynki, a następnie zgłosić problem na kontakt@piotrlotniczy.pl. Sprzedawca podejmie działania w celu ustalenia przyczyny i zapewnienia dostępu do należnych treści; w uzgodnieniu z Kupującym może wykorzystać inny wskazany przez niego adres po jego zweryfikowaniu. Zmiana adresu do korespondencji nie oznacza automatycznie zmiany loginu do Platformy. Procedura nie ogranicza ustawowych praw Kupującego ani odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie umowy. Nie zastępuje również zasad dotyczących zgód marketingowych.

 

8. Podział Kursu na lekcje i moduły ma charakter organizacyjny i sam w sobie nie oznacza niekompletności. Zakres i kompletność zakupionego świadczenia wynikają z oferty, umowy i obowiązujących przepisów.

 

9. Przed zakupem lub transferem punktów, rezerwacją albo inną transakcją Kupujący powinien sprawdzić aktualne zasady, opłaty i dostępność bezpośrednio u właściwego operatora. Sprzedawca nie dokonuje tych czynności za Kupującego. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Kursu z umową.

 

10. Sprzedawca nie jest operatorem stron, aplikacji ani systemów linii lotniczych, programów lojalnościowych, banków i innych zewnętrznych usługodawców omawianych w Kursie. Nie świadczy ich obsługi technicznej i nie odpowiada za awarie, błędy rejestracji lub logowania, blokady kont, błędy naliczania lub transferu punktów ani problemy z rezerwacją wynikające wyłącznie z działania tych niezależnych podmiotów, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie prawa lub umowy. Takie problemy należy zgłaszać bezpośrednio obsłudze właściwego usługodawcy. Sprzedawca nie zobowiązuje się do interweniowania w imieniu Kupującego. Postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności za własne działania, błędne informacje w Kursie, niewykonanie obiecanych świadczeń ani za podmioty, którymi Sprzedawca posługuje się przy wykonywaniu własnej umowy, w zakresie wynikającym z prawa.

 

§6. Prawa autorskie i licencja

1. Prawa do materiałów przysługują Sprzedawcy lub odpowiednim uprawnionym podmiotom. Ochrona obejmuje twórcze materiały Kursu niezależnie od sposobu dostarczenia: filmy, teksty, grafiki, prezentacje, autorskie analizy i opracowania przykładów, a także edukacyjne i strategiczne wiadomości e-mail dostarczane w ramach zakupionej oferty. Kupujący otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów na Platformie dla własnych celów edukacyjnych przez okres dostępu. Otrzymane wiadomości e-mail można zachować i czytać na własny użytek; nie daje to prawa do dalszego otrzymywania materiałów po zakończeniu okresu objętego ofertą.

2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie chronionych materiałów, nagrywanie lekcji lub ekranu w celu ich utrwalenia poza Platformą, publikowanie filmów, transkrypcji lub zrzutów ekranu, odsprzedaż materiałów oraz wykorzystywanie ich do tworzenia lub sprzedaży własnych kursów, newsletterów lub innych publikacji. Zakaz obejmuje również przekazywanie chronionych treści wiadomości e-mail osobom trzecim, publikowanie ich w grupach i mediach społecznościowych, udostępnianie konta, organizowanie wspólnego dostępu i przekazywanie danych logowania. Wyjątek stanowią czynności dopuszczone w §5 ust. 5 oraz czynności dozwolone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, w tym dozwolony użytek. Ochrona prawnoautorska nie obejmuje samych faktów, pomysłów, metod ani publicznie dostępnych informacji o lotach lub promocjach, lecz ich twórcze opracowanie. Można stosować zdobytą wiedzę do własnych podróży, również służbowych. Postanowienia te nie ograniczają korzystania z materiałów w zakresie koniecznym i prawnie dopuszczalnym do uzyskania porady prawnej, złożenia reklamacji lub dochodzenia praw.

 

3. W przypadku naruszenia Sprzedawca informuje o jego przyczynie i wzywa do zaprzestania. Doraźne ograniczenie dostępu jest dopuszczalne w zakresie koniecznym do zatrzymania trwającego bezprawnego rozpowszechniania lub ochrony bezpieczeństwa. Środki muszą być proporcjonalne; Kupujący może złożyć reklamację. Rozwiązanie umowy następuje wyłącznie na podstawie uzasadnionej okolicznościami i prawem, bez automatycznego pozbawienia Kupującego wszelkich roszczeń.

 

4. W przypadku naruszenia praw autorskich Sprzedawca może dochodzić przewidzianych prawem roszczeń, w szczególności zaniechania naruszeń, usunięcia ich skutków, naprawienia szkody i wydania uzyskanych korzyści. W razie uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa może zawiadomić właściwe organy.

 

5. Zakazy dotyczą również rozpowszechniania tłumaczeń, przeróbek i innych opracowań materiałów bez odpowiedniego uprawnienia, z zachowaniem wyjątków wskazanych w ust. 2.

 

§7. Odstąpienie od umowy

1. Sprzedawca nie oferuje dobrowolnej gwarancji „satysfakcja albo zwrot pieniędzy”. Po skutecznej utracie ustawowego prawa odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych sama zmiana decyzji, brak czasu na naukę lub subiektywne niezadowolenie nie stanowią podstawy zwrotu ceny. Nie ogranicza to praw wynikających z niedostarczenia Kursu lub jego niezgodności z umową, opisanych w §8.

 

2. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych ni dostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia bez podania przyczyny po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli łącznie:

   a) przed rozpoczęciem dostarczania wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia;

   b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości;

   c) Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie umowy, obejmujące zgodę i przyjęcie do wiadomości utraty prawa, na trwałym nośniku, np. e-mailem.

   

3. Dopóki prawo odstąpienia nie zostało skutecznie wyłączone, Konsument może z niego skorzystać w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, z uwzględnieniem ustawowych przypadków przedłużenia terminu. Jeżeli zakup obejmuje również świadczenie kwalifikowane prawnie jako usługa, do tej części stosuje się zasady dotyczące usług: rozpoczęcie na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu nie wyłącza samo w sobie prawa odstąpienia. W razie odstąpienia rozliczenie wykonanej części może nastąpić proporcjonalnie, tylko przy spełnieniu wymogów ustawowych. Utrata prawa w odniesieniu do w pełni wykonanej usługi wymaga uprzedniej wyraźnej zgody oraz poinformowania o utracie prawa i przyjęcia tego do wiadomości. Wyjątek dla treści cyfrowych nie wyłącza automatycznie praw odnoszących się do usług.

 

4. Oświadczenie można przesłać na kontakt@piotrlotniczy.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu, pozwalająca zidentyfikować umowę. 

 

5. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

 

6. Utrata prawa do odstąpienia bez podania przyczyny nie wyłącza prawa do reklamacji ani zwrotów wynikających z niezgodności świadczenia z umową.

 

§8. Niedostarczenie Kursu, reklamacje i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Kursu i jego zgodność z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym rozdziałem 5b polskiej ustawy o prawach konsumenta w zakresie jego zastosowania. Przy świadczeniu ciągłym odpowiedzialność obejmuje okres, przez który świadczenie ma być dostarczane.

 

2. W razie niedostarczenia Konsument może wezwać do dostarczenia, a w przypadkach przewidzianych prawem odstąpić od umowy, także bez dodatkowego wezwania.

 

3. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności. Następuje to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki — w szczególności odmowa, nieskuteczne usunięcie niezgodności lub jej istotny charakter uzasadniający natychmiastowe skorzystanie z uprawnienia — Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Zakres zwrotu uwzględnia przepisy dotyczące świadczeń dostarczanych przez określony czas.

W przypadku odpłatnej treści cyfrowej Konsument nie może odstąpić z tej przyczyny, jeżeli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się, że niezgodność jest istotna. Należny na podstawie przepisów o niezgodności zwrot ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub obniżeniu ceny, tą samą metodą płatności.

 

4. Reklamacje można składać na kontakt@piotrlotniczy.pl. Warto podać adres konta, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Nie wymaga się specjalnego formularza ani zgłoszenia problemu w ciągu 14 dni od jego wystąpienia.

 

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego, w sposób umożliwiający zachowanie i odtworzenie odpowiedzi w niezmienionej postaci. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane właściwymi przepisami. Odpowiedź odmowna zawiera uzasadnienie.

 

6. Brak określonego wyniku edukacyjnego lub konkretnego biletu sam w sobie nie oznacza niezgodności Kursu. Nie ogranicza to odpowiedzialności za obiecane właściwości, zakres świadczenia, aktualizacje lub inne wymagania wynikające z prawa.

 

7. Po uprzednim zgłoszeniu reklamacji Sprzedawcy, jeżeli spór nie został rozwiązany, Konsument może skierować sprawę do duńskiego Mæglingsteamet for Forbrugerklager przy Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dania, a jeżeli mediacja nie doprowadzi do rozwiązania — do Forbrugerklagenævnet. Informacje i dostęp do portalu skarg: https://naevneneshus.dk/. Przyjęcie sprawy zależy od spełnienia warunków właściwości danego organu, w tym progów wartości zakupu i pozostałych wymogów proceduralnych; aktualne warunki i opłaty są dostępne na wskazanej stronie. Osoby niemające duńskiego numeru CPR/CVR i możliwości zalogowania przez MitID mogą uzyskać pomoc w złożeniu skargi pod adresem mff@naevneneshus.dk lub listownie pod powyższym adresem. Sprzedawca przekaże w odpowiedzi na nierozwiązaną reklamację wymagane prawem informacje dotyczące właściwego trybu pozasądowego oraz swojego udziału w postępowaniu.

 

8. Konsument mieszkający w Polsce może również uzyskać pomoc w sporze transgranicznym z duńskim Sprzedawcą w Europejskim Centrum Konsumenckim: https://konsument.gov.pl/. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

 

§9. Dane osobowe i komunikacja e-mailowa

1. Administratorem danych jest Lipinski Company. Szczegóły dotyczące celów i podstaw przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw osób opisuje Polityka Prywatności dostępna na Platformie.
2. Sprzedawca wykorzystuje dane kontaktowe do obsługi zamówienia, zapewnienia dostępu, obsługi reklamacji i innych spraw bezpośrednio związanych z realizacją umowy. Jeżeli oferta obejmuje materiały edukacyjne lub alerty dostarczane e-mailem, są one realizowane w zakresie zakupionego świadczenia.
3. W ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (marketing bezpośredni własnych produktów i usług powiązanych z zakupionym Kursem), Sprzedawca jest uprawniony do przesyłania Kupującemu informacji dotyczących zakupionego Kursu, w tym ofert przedłużenia dostępu, propozycji kontynuacji nauki na preferencyjnych warunkach lub aktualizacji oferty po wygaśnięciu umowy.
4. Przesyłanie ogólnego newslettera marketingowego, informacji o całkowicie nowych, niezwiązanych produktach lub ofertach partnerów zewnętrznych wymaga uprzedniej, dobrowolnej zgody marketingowej Kupującego. 
5. Z komunikacji marketingowej oraz ofert przedłużenia dostępu można rezygnować w każdej chwili, bezpłatnie, korzystając z linku wypisania w wiadomości albo kontaktując się z kontakt@piotrlotniczy.pl. Wycofanie zgody lub zgłoszenie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania ani nie pozbawia dostępu do zakupionych świadczeń. Nie wstrzymuje wiadomości rzeczywiście niezbędnych do realizacji umowy lub obowiązków prawnych.
6. Obsługa wysyłek może odbywać się z wykorzystaniem MailerLite, Platformy Webtolearn, itd.  Zmiana adresu do korespondencji następuje na prośbę Kupującego i po jego zweryfikowaniu; nie może służyć obejściu rezygnacji z marketingu. Zasady przetwarzania danych przez dostawców, podstawy prawne, okresy przechowywania, ewentualne transfery i prawa osób opisuje Polityka Prywatności.

 

§10. Dotychczasowe zakupy i postanowienia końcowe

1. Regulamin w tej wersji ma zastosowanie do nowych umów zawieranych od daty wskazanej na początku dokumentu. **Nie skraca dostępu ani nie ogranicza aktualizacji, wsparcia lub innych świadczeń przyrzeczonych klientom na podstawie wcześniejszych umów i ofert.**

 

2. Do wcześniejszych zakupów stosuje się warunki obowiązujące przy ich zawarciu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Sprzedawca zachowuje wcześniejsze wersje regulaminu i udostępnia Kupującemu wersję dotyczącą jego umowy.

 

3. Kolejne wersje Regulaminu są oznaczane datą i dotyczą przyszłych umów. Sama publikacja nowej wersji nie zmienia trwających umów.

 

4. Do umowy stosuje się prawo duńskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałoby zastosowanie bez tego wyboru. W szczególności Konsument mający miejsce zwykłego pobytu w Polsce, do którego Sprzedawca kieruje działalność, zachowuje ochronę przyznaną mu przez obowiązkowe przepisy polskiego prawa konsumenckiego w zakresie wynikającym z właściwych norm prawa prywatnego międzynarodowego. Wybór prawa nie ogranicza uprawnień przyznanych Kupującemu w tym Regulaminie ani obowiązków Sprzedawcy wynikających z innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.

 

5. Właściwość sądu ustala się na podstawie obowiązujących przepisów. Regulamin nie narzuca Konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.

 

---

© 2026 Lipinski Company – Piotrlotniczy. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Treści nie mogą być kopiowane, powielane ani udostępniane osobom trzecim. Naruszenie skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.